GENERALIDADES
El hecho de realizar un pedido implica por parte del comprador la aceptación incondicional de estas condiciones de venta, y la renuncia a sus propias condiciones de compra que figuren en sus cartas o formularios de pedido.

PRODUCTOS
Los productos que se rigen por estas Condiciones Generales son los que aparecen en este sitio web. Se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se pueden haber producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

DIMENSIONES
A menos que se indique lo contrario, las dimensiones se consideran generales. Como los productos están hechos a mano, pueden soportar una tolerancia de ± 5%.

APARIENCIA
Como los productos están hechos a mano y utilizan materiales naturales, puede haber variaciones en la apariencia entre las fotos en el sitio y los productos entregados.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Como las actualizaciones de stock se llevan a cabo todas las noches, las cantidades que aparecen en el sitio son las disponibles en la tienda del vendedor al comienzo del día, menos las ventas realizadas en el sitio durante el día.

Es posible que un producto se venda en la tienda del vendedor entre la actualización de las cantidades en Internet y su compra por parte de un internauta y que no esté disponible cuando el vendedor reciba el pedido por Internet.

En este caso, el vendedor se pondrá en contacto con el internauta para ofrecerle un nuevo plazo de entrega, la sustitución del producto por un equivalente o el reembolso de su pedido, sin que el internauta pueda reclamar indemnización alguna.

PLAZOS
Los plazos se dan a título indicativo. Cualquiera que sea la causa, los retrasos en la entrega no pueden dar lugar a sanciones, indemnizaciones o anulaciones.

ENTREGA
Incluso entregada sin cargo, la mercancía se considera llevada en tienda y viaja por cuenta y riesgo del destinatario.

Advertencia: El aparente buen estado de los paquetes no indica que no hayan sufrido golpes o compresiones.

Cualquiera que sea el estado de los paquetes a la llegada, es fundamental desembalar toda la mercancía en presencia del conductor.

No se aceptará ninguna disputa sobre la entrega si el destinatario no ha respetado escrupulosamente sus obligaciones en virtud del Código de Comercio, a saber:

– cualquier duda sobre el buen estado de una entrega debe ser objeto de  reservas precisas, detalladas y cuantificadas en el recibo de transporte del conductor  (quien tiene la obligación de quedarse para asistir en el control de la mercancía en disputa si es necesario).

– cualquier daño anotado y anotado en el recibo  debe ser confirmado por correo certificado enviado por el destinatario al transportista  dentro de las 72 horas.

Si solo no se cumple una de estas dos condiciones, la disputa no se puede tener en cuenta.

¡ATENCIÓN ! La simple mención «sujeto a desembalaje»   en el recibo, incluso seguida de una carta certificada al transportista, no tiene valor. En caso de duda e imposibilidad de hacer que el conductor se quede para asistir al control y hacer las reservas precisas en el recibo, el comprador debe negarse a recibir el (los) paquete (s) en disputa, mencionando en el recibo «x. Paquete rechazado (s) por mal estado «.

No se aceptarán devoluciones de mercancías sin el consentimiento previo del vendedor.

QUEJAS
Pasados los 15 días posteriores al envío, no se aceptará ninguna queja.

COTIZACIONES
Se ofrecen en las condiciones económicas vigentes al momento de su constitución y tienen una vigencia de un mes.

RESERVA DE PROPIEDAD
El vendedor conserva la propiedad de los bienes hasta el pago total del precio.

GARANTÍA
Los productos solo están garantizados contra defectos de fabricación. No se puede incurrir en responsabilidad del vendedor más allá del cambio o reembolso de la mercancía ofensiva, a elección del vendedor, con exclusión de todos los daños por cualquier motivo.